Privacidad
Esta página explica, en palabras sencillas, qué recoge este sitio web y qué hacemos con esa información.
Qué recogemos
Cuando hace una pregunta o solicita una llamada, guardamos su nombre, su teléfono y correo electrónico, su idioma preferido, el servicio que le interesa, su pregunta, y el día y momento del día que prefiere para la llamada, con su zona horaria para llamarle a la hora correcta. Si abre WhatsApp desde este sitio, contamos el clic, con el idioma y el servicio. Si le respondemos por correo electrónico, guardamos esa respuesta junto con sus datos.
Qué nunca recogemos
Este sitio web nunca pide documentos de impuestos, números de Seguro Social, ITIN, cifras de ingresos ni datos de pago. No hay carga de archivos ni cuentas de clientes, y no usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.
Datos técnicos de corta duración
Para evitar el abuso de nuestros formularios, guardamos su dirección de internet y su correo electrónico convertidos de forma irreversible durante aproximadamente un día. El personal que inicia sesión usa una cookie que mantiene su sesión abierta. Una cookie pequeña puede recordar el idioma que eligió.
Quién más participa
No vendemos su información. El sitio web y sus datos se guardan con nuestro proveedor de alojamiento. Todos los correos sobre su solicitud, tanto para usted como para nuestra oficina, pasan por nuestro servicio de correo, Resend. Si algo falla en este sitio, se envía un informe técnico a nuestro servicio de registro de errores, Sentry, sin datos personales. WhatsApp pertenece a Meta y tiene su propia política de privacidad.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos los contactos durante 3 años. Después, los eliminamos en nuestra revisión periódica. Si se convierte en cliente, sus registros de impuestos se manejan por separado en la oficina, no a través de este sitio web.
Cómo pedirnos que eliminemos su información
Escríbanos e indíquenos el nombre y el teléfono o correo electrónico que usó. Eliminaremos su información, incluidas las copias en el correo de la oficina, y le confirmaremos cuando esté hecho.